Troca e devolução

O produto chegou com defeito? Não serviu ou não era bem o que queria? A Vestido de Chita garante a devolução ou troca de todas as peças.

O primeiro passo é entrar em contato pelo e-mail contato@vestidodechita.com em até sete dias corridos (contando a partir da data de recebimento da mercadoria) explicando os motivos da troca/devolução.

Após comunicada a devolução, o produto deve ser encaminhado ao endereço da empresa na embalagem original e ainda com as etiquetas. A peça não deve apresentar sinais de uso, mau cheiro, modificação ou lavagem.  A troca só poderá ser feita por itens disponíveis em estoque.

A Vestido de Chita assume os custos do frete por PAC (caso queira Sedex, é preciso pagar a diferença) nos casos de trocas de mercadorias que apresentem defeitos. Caso contrário, o frete é por conta do cliente.